成為讓人熱愛跟隨的領袖 在無限賽局中留下永恆影響

隨著華人的職場及教會新一代領袖興起,領導力對於帶領教會及機構邁向卓越尤其重要。2019年度的香港「全球領袖高峰會」於3月15-16日在中國基督教播道會港福堂舉行,主題為「人人都有影響力」。會中多名世界級領袖用視像信息分享領導力的藝術,包括克雷.葛羅雪(Craig Groeschel)、約翰.麥斯威爾(John Maxwell)及賽門.西奈克(Simon Sinek)等等,約有300人參與高峰會。

成為人熱愛跟隨的領袖

.克雷.葛羅雪(Craig Groeschel)
.克雷.葛羅雪(Craig Groeschel)

高峰會首先由克雷.葛羅雪分享信息,主題為「成為人熱愛跟隨的領袖」。他是領導力節目主播,暢銷書作者,也是美國生命教會主任牧師,他們的教會創建了全球通用的聖經應用軟件YouVersion。葛羅雪指出,當人跟隨好的領袖,會感到受重視、得到啟發並自覺有能力帶來改變。若領袖要創造這樣的環境,需要有關懷的心,啟發人的熱情及樂於授權。「你要成為一個愛人的領袖,人們才會想跟隨你。」相反,好的員工離職往往是為了離開差勁的領袖。他指出,領袖須要向跟隨者表達兩個重要信息:「我注意到」及「你很重要」。葛羅雪每個星期五都會在生命教會向每一位同工表達感謝及欣賞,他的宗旨是「以超過應有,再加上一倍的程度向人表達讚賞」。領袖要啟發人的熱情,將人裡面蘊藏的熱情引發出來:「熱情得到啟發,就會生出一份執著。」

其次,領袖亦必須樂於授權。葛羅雪提醒:「你可以掌控,或可以讓團隊成長,但你不能兩者兼得。」委派任務會帶出跟隨者,委派權力則培養出領袖。領袖宜多說:「我信任你、由你決定吧、我信任你的判斷力。」因為要了解團隊是否可靠的唯一方式就是信任他們。葛羅雪最後指出,耶穌就是人熱愛跟隨的領袖,以致兩千年後仍有人願意跟隨。祂關懷罪人和弱者,啟發門徒進入呼召,更授權人完成天國使命。

看得更遠更早

.約翰.麥斯威爾(John Maxwell)
.約翰.麥斯威爾(John Maxwell)

約翰・麥斯威爾接著分享「領袖的共通點」,他曾任衛理會牧師25年,現為領導力大師。他指出所有領袖有以下共通點:他們比別人看得更遠,也比別人更早看見。首先,要有豐盛的心態,擁抱創意或彈性,才會有遠見。第二、領袖要有一套「五步前進循環」:嘗試、失敗、學習、改進和重來。麥斯威爾提醒,不斷發現新方法而從不放棄,才是長遠成功之道。第三,領袖要常接觸能夠啟發你的人或場合,讓自己不斷進步。第四,領袖要每天刻意成長,好像他修訂自己25年出的書,改動了九成的內容;也像他父親在96歲高齡卻相信生命最大的可能性仍然在前面一樣。最後,要為異象留下空隙,就是「你正在做的」及「你可以做的」之間的距離,去驅動你「看得更遠」、「更早看見」。麥斯威爾總結說,人的終點就是神能力的起點,當我們到了極限,就要放手交給神。

無限賽局的新型態

.賽門.西奈克(Simon Sinek)
.賽門.西奈克(Simon Sinek)

領袖除了突破個人成長,對整個戰局的理解亦非常重要。賽門.西奈克就向會眾提出一個突破性的「無限賽局」論述。一般人認為所有競爭都是「有限賽局」,就是好像足球賽一樣,有已知對手、固定規則、共同目標的競賽。而「無限賽局」是指,包括已知和未知的對手,規則隨時可變,目標是繼續留在競賽場上。西奈克提出,公司的運作和人生的旅程都是一個「無限賽局」,當中沒有所謂勝負,只有領先或落後,而真正的對手只有自己。要在「無限賽局」中領前,有以下五個重點:有正當的目標、可信賴的團隊、相稱的對手、求生的彈性及勇氣。正當的目標使人願意為之犧牲,經得起時間的考驗,包容所有人,並以服務為導向。達成這個目標的主要利益,是由貢獻者以外的人獲得。領袖有責任創造出環境,讓團隊展現最好的一面,成為可信賴的團隊。「無限賽局」中相稱的對手能夠挑戰和驅使我們繼續進步,但擊敗他們並不是主要目的。為了實現正當的目標,領袖要願意砍掉現有的運作模式,這是一種求生的彈性。持續地留在無限賽局中需要勇氣,西奈克鼓勵與會者選擇讓公司、機構和人生以無限賽局的方式運作,讓我們永恆的生命,為人留下永恆的影響。

多年致力推動領導力發展的柏祺城市轉化中心總監陳敏斯博士接受本報採訪時表示,許多教會領袖受到聖經及神學的訓練,領導力方面的訓練卻相當不足:「近年香港社會對教會評價負面,青少年離開教會,許多教會也正值領導交接時期,領導力急需要得到提昇。」正值華人領袖興起的時候,她相信:「領導的恩賜能夠啟動其他的恩賜,影響力比我們想像更大。」

.大會今年製作了大型標板協助人明白主題脈絡

(記者林暐皓報導)

比爾‧海波斯提早退休 否認不當行為指控

美國芝加哥柳溪社區教會主任牧師、推動「全球領袖高峰會」(Global Leadership Summit)的領袖比爾‧海波斯(Bill Hybels)宣佈退任主任牧師一職,他亦不會主持8月份的「全球領袖高峰會」。較早之前,一些前同工對他過往的不當行為作出公開指控,引起爭議。

3月期間,《芝加哥論壇報》(Chicago Tribune)及《今日基督教》(Christianity Today)報道,幾位柳溪教會前同工控訴海波斯多年來的一些不當行為,包括對女性不恰當的評語,在酒店房間和家中與女性同工私下會面,過分親密的擁抱,甚至一次不必要的吻。海波斯強烈否認,並稱這些指控是「天大的謊言」,是兩位前同工串通要破壞他的聲譽。

4月初,海波斯在柳溪教會的內部聚會中宣佈,他將比預期提早退任,這是他的個人決定。他又再次否認對他的指控:「對我的很多指責,我根本沒有做過。我承認對指控感到憤怒。我真誠地希望我的初步反應是聆聽和謙卑。我向你們道歉。」他為自己產生誤會道歉:「過去我表達的方式令聽到的人產生誤會,甚至令人感到不舒服。我一直沒有發現這種狀態,對此我很抱歉。我把自己置於本可避免的境地,對這些情況所產生的後果沒有經驗,對於我缺乏智慧感到抱歉。我承諾永遠不再陷入類似的情況。」

教會的長老支持海波斯,指出三次調查都沒有發現他有不當行為。教會給會眾的電子郵件更譴責了《芝加哥論壇報》的報道,指有人嘗試破壞教會和牧師的聲譽而作出的虛假指控。

公開指責海波斯的幾名婦女指責教會沒有充分處理針對海波斯的幾項指控,並呼籲進行更徹底的調查。前柳溪教會牧師John Ortberg在網誌中寫道:「女性要講述她們的故事需要很大的勇氣,對方的回應卻不足以給她們公平的審訊。」

海波斯創辦柳溪社區教會,並帶領該教會超過40年。他又自1995年起舉辦「全球領袖高峰會」,是美國最具影響力的牧師之一。

(來源:Christianity Today,2018年4月10日,Vasco Lam編譯報道)

禱告:柳溪社區教會展開詳細而公正的調查。

2018香港「全球領袖高峰會」 賦予員工工作意義 克服恐懼有助追夢

2018年度香港「全球領袖高峰會」於2月2至3日在教會「Island ECC 」舉行,數百位來自各行業有志提升領導力的信徒參與了此次會議。本年度講員包括芝加哥柳溪社區教會主任海波斯牧師(Bill Hybels)、領導力作家安迪.史丹利(Andy Stanley)、 谷歌高級顧問拉茲洛.博克(Laszlo Bock)及國際正義使團(IJM)執行長侯嘉理(Gary Haugen)等。

史丹利帶領美國北點事工超過二十年,他發現成功機構都有一個獨特又卓越的「產品」,就是比競爭對手出色,能夠挑戰固有前設,及翻轉行業的營運模式。因此,他認為領袖要建立一個文化去認出而非抗拒這些創新想法。首先,持續學習,不要批評。其次,保持心思及眼光開明,因為「心思封閉的領袖封閉人心」。再者,嘗試以「嘩」代替「怎做到」,鼓勵團隊和下一代 「獨特又卓越」的想法。

博克領導谷歌人力工作多年,期間谷歌超過一百次獲嘉許為最佳僱主。他發現了一些在各行各業都通用的管理原則,主要包括:一、賦予及提醒員工其工作意義。研究發現,當人了解到自己的工作能夠幫助人,是提升工作表現最有效的激勵方式。二、成功的公司都相信自己的員工,會將公司的目標、財務狀況及計劃進程向員工公開,因為信任和尊重員工可以激發他們的創意及令工作表現變好。三、主管應該聘請比自己優秀的下屬。不好的下屬毒害業績,拖累其他人的表現、士氣和精力。「寧願請不到人,也要等待那些優秀的人選。」他說。最後,重點在於持之以恆地做上述的事,才能保持成功。

最後,國際正義使團侯嘉理分享,他發現領導力的頭號敵人是恐懼,若不妥善處理,一切夢想都是空談。領袖必須找出真正的恐懼,並將之帶到神面前,聽聽祂對於該夢想有何說法。他又指出,我們應該採取進攻姿態,而非防守,因為耶穌已經勝過世界(約16:33)。他提到,國際正義使團曾在肯亞幫助被警察欺壓的計程車司機。而在一次公聽會後,這位司機及團隊的律師均被擄去並被殺害。眾人感到恐懼是合理的,但當他們去到肯亞,欲發現團隊的人數增加了20%。他總結:「建立一個堅持勇敢的群體有助追夢。」

(記者林暐皓報道)

2016全球領袖高峰會

「全球領袖高峰會」由美國芝加哥柳溪社區教會主任牧師比爾‧海波斯(Bill Hybels)所發起。他深信唯有啟發、鼓勵和裝備基督徒領袖去建立有能力的教會,才可以贖回和醫治整個社會。今年第21屆的高峰會在接近900個城市舉行,並預計有26萬名領袖被激勵。香港的會議已於一月底在香港灣仔葡萄藤教會舉行,播放多位世界級講員的精彩演說及舉行本地論壇。

領袖在困難和失敗中誕生 真正的領導在於關愛別人

海波斯牧師在首晚的視像演講中分享「領袖的無形資產」。他指出除了一般關於領導力的方法和技巧,最有效率的領袖往往有一些無形特質是不易察覺。第一種無形資產是毅力,就是不間斷的熱情和忍耐。有毅力的人知道前進是艱難的,但卻有信心克服各種障礙。想培養毅力,必須讓自己經歷困難、挑戰極限,並下定決心要完成它。每次越過一個障礙,毅力就會提高;相反,毅力的敵人就是讓自己安舒。另一個提升毅力的方法是接受額外的任務,強迫自己展現毅力。
第二種無形資產是自我醒察,看到自己的童年經歷或價值觀對今天行動的影響。每個人都有盲點,這些都是自己所看不見的,但別人卻看得清楚。要發現盲點,必須請身邊的人給你坦誠的回應,指出你的問題。第三種無形資產是隨機應變,也就是高的學習力。海波斯牧師指出領袖常常要面對不知怎麼辦的情況,但學習力強的人會立即開始想解決辦法。可是,若要學懂隨機應變,就要處於困惑和不知所措的情況下,強迫自己屢敗屢戰,直到成功為止。因此,資深領袖可以分派下屬處理困難的問題,很快就可以發現誰的學習力高,並培養他成為接班人。
第四種無形資產是自我犧牲的愛。他引用大衛於(撒下23:15-17)的事跡,由他從前帶領四百名烏合之眾,到當時有三名勇士願意為他冒生命的危險,去說明自我犧牲的愛如何建立團隊。領袖要刻意去關心、服事、啟發所領導的人,並且提名為他們禱告。異象不是領導的核心,自我犧牲的愛才是。領袖若有所有的才能,「卻沒有愛」(林前13章),團隊就不會持久。你有真誠的關愛你所領導的人嗎?
最後一種資產,是找到個人和機構「真正看重的意義」,一個能持續激勵你去全力以赴的動力。 若只為模糊的意義或是別人的意義而活,人生就浪費了。當人找到「真正看重的意義」,毅力就會提升,也會著手處理自己的盲點,並且也會隨機應變和為身邊的人自我犧牲,因為那個意義太重要了。

Pixar工作室的鼓勵失敗文化
下一個環節是艾德‧卡特姆(Ed Catmull)的訪問。他是皮克斯動畫工作室(Pixar Animation Studios)共同創辦人和華特迪士尼動畫工作室 (Walt Disney Animation Studios)總裁。首先,他指出人與人之間是通過「故事」來溝通的,好的故事能夠連繫人的情感,並影響世界。在說故事的過程中越有真實感,越容易觸動人。
他分享工作室中一個「智囊團」的運作,為他們的創作提出回饋。。這種客觀的對話文化防止他們的創作迷失方向。此外,他認為失敗不一定是負面的。人被教導: 失敗代表我們不夠聰明,應該受罰。可是,卡特姆認為失敗是必要的,能讓人學習。當一個群體建立一個安全的空間讓人更早更快失敗而不受罰,反而有助成長。他特別提到他接手迪士尼動畫的經歷︰一個機構只需要4小時去列出基本原則,但卻要4年去活出成為機構文化。

第二天早上由世界級管理學大師、暢銷作家詹姆‧柯林斯(Jim Collins)演講,挑戰參加者成為卓越的領袖。他首先指出,卓越的領袖都是非常謙卑的,但卻有緊定的意力。他能激勵他人為著一個偉大的使命,而不是領袖本身,全力付出,並產生一種崇高並持久的鬥心。領袖要為團隊注入一個偉大的使命,而不是透過權力、階級去強迫。他綜合多年的研究,發現領導力是「當人可以自由拒絕跟隨,卻仍然選擇跟隨」和「讓人想做必須要做的事的藝術」。
柯林斯說,卓越的領袖大多都是成長出來的,他們跟隨各自「大膽又艱難的目標」去強化他們的領導力。當中他們經歷失敗,卻視之為令他們更強的成長機會。因此,成功的另一面不是失敗,而是成長。同時,領袖要在團隊建立一種「幫助別人成功,才算成功」的文化。以上使命、成長及共同成功就能創造有意義的人生。每個人都需要尋找他熱切心愛的目標,他為此而生的原因及維生辦法,而這三個領域的交匯點將成為個人的力量泉源,那份不能熄滅的熱情令人不會放棄。柯林斯分享,當我們不把人生是看成一局牌,而是很多局牌,就不會輕易放棄。
他又指出,沒有卓越的基層團隊,就沒有卓越的領袖。他們不是關注自己的職業發展,而是關注他們負責的團隊,使他們成為勁旅。有這種以人為先的領袖,下屬就不會讓領袖和團隊失敗。柯林斯在結尾時問︰「人生的重點在於人。領袖要如何讓別人的生命,因你而更好?」

接下來是麗茲‧懷斯曼(Liz Wiseman)談及「新手智慧」,說明學習比經驗重要。她是一位策略執行和領導力顧問,也出版暢銷書。她先邀請參加者回憶大家還是新手的日子,是不斷的學習讓大家支撐過那一段時間。雖然經驗有許多好處,但缺乏經驗卻迫使人加快腳步。
新手的狀態帶來以下益處︰由於新手本身沒有想法,這迫使他們會向外求助。新手通常步步為營,卻會隨時尋求回饋意見。新手因為不知道挑戰有多艱難,反而會更願意嘗試。新手辦事效率高,因為他們拼命想學習。新手能夠見機行事,隨機應變。這些新手的心態能夠為團隊帶來許多的益處。
懷斯曼又用一條橡膠圈去演示領袖如何鼓勵「新手」。當橡膠圈拉得很緊,挑戰難度太大,別人容易放棄。相反如果橡膠圈不緊,沒有挑戰性,也不能激發「新手」進步。當拉扯的力量適當,那個人就會變回一個「新手」,努力求變。然而,到了這個時候,如果對方在掙扎,領袖要去幫助他;相反如果他已經駕輕就熟,領袖要預備給他另一個挑戰。這種安逸與過量的平衡要小心把握。
然而作為一個有經驗的人,如果再次成為「新手」,懷斯曼有以下建議︰當一切順利的時候,丟掉舊的方式;當你知道所有的答案,嘗試問新的問題;當別人說你已經很好,要承認自己還有許多不知道;當工作開始沉悶,是時候和新人合作。成長停滯的跡象都是在一切順利的時候出現,這時要尋回「新手」的心態,找回動力。當人落在什麼都不知道又困乏的光境,也是尋求神的最佳時機。

(記者林暐皓報道)